Features

• De prijs wordt niet langer meegestuurd naar Teamleader voor een projectfaseregel

• Contracten zijn sterk verbeterd en worden nu razendsnel herberekend

Bugfixes

• Vrije velden van het type meerkeuze tonen nu altijd de juiste geselecteerde waarde

• Berichten konden niet worden afgeknipt waardoor er lange berichten konden verschijnen

• De SLA-timer start nu ook wanneer een antwoord via het klantportaal wordt gegeven

• Contractberekeningen functioneren nu correct, ook bij uitzonderlijke gevallen met factureerbare periodes

• Pro-rato wordt nu juist toegepast bij wijzigingen in de startdatum

• De pop-up voor het afvinken van een taak verschijnt weer consistent

• Snelfilteraantallen worden niet langer incorrect aangepast na automatisch verversen

• Sorteren op ticketstatus werkt weer correct in combinatie met zoeken op ticketomschrijving

• De kolombreedte kan weer worden ingesteld op de minimale breedte

• Microsoft-sync overschrijft geen telefoonnummers meer als deze leeg zijn in Azure

• Problemen met RoutIT-licentie sync zijn opgelost waarbij wijzigingen dubbel terug kwamen in Inserve

• De limiet van 1000 producten/bedrijven in AFAS is opgeheven

Features

• Verbeterde UI bij het instellen van herhaalpatronen op tickets

• Debiteurnummer kan nu gebruikt worden als magisch veld in snelle antwoorden

• Mogelijkheid om meerdere diensten te koppelen aan een contract

• De einddatum wordt nu meegenomen bij de licentie-sync

• Pop-ups kunnen nu bevestigd worden met de Enter-toets

• Optie toegevoegd om te zoeken in snelle antwoorden

• In het klantportaal kun je nu rechten deactiveren voor het toevoegen van een bericht aan een bestaand ticket

Bugfixes

• Navigeren van sjabloon naar ticket ververste de berichten niet

• De nieuwe favicon is nu zichtbaar in het klantportaal

• De TD Synnex-sync kon stoppen bij een verwijderde licentie

• TD Synnex sloeg de status van verwijderde licenties niet correct op

• Offertes kunnen nu slechts één keer geaccepteerd worden

• N-Central maakte onterecht categorieën aan in plaats van assetcategorieën

• Handtekeningen op werkbonnen zijn nu beter leesbaar in dark mode

• Exact haalde onterecht warehouses op, ook wanneer deze niet in alle exact pakketten beschikbaar waren

• De zoekfunctie in projecten geeft nu de juiste resultaten terug

• Na het toepassen van een sjabloon worden notities direct geladen

• De SLA berekent nu geen onterechte tijd meer na het aanpassen van de SLA

• N-Central kon de synchronisatie stoppen wanneer een niet-bestaand bedrijf werd opgehaald

• Klikken op een link in een vrij veld opent de link weer correct

Features

• Vrije velden zichtbaar maken in het klantportaal bij het bekijken van een ticket

• Optie om de knop “Nieuw ticket” te verbergen in het klantportaal

Bugfixes

• Exacte verlopen prijs correct weergeven in Inserve

• Het veld aan kon zichtbaar zijn terwijl een bericht niet verstuurd kon worden

• Het tabblad “Licenties” bij een bedrijf gaf soms een foutmelding

• In het klantenpaneel kon soms geen nieuw ticket meer aangemaakt worden

• De synchronisatie met RoutIT werkte mogelijk niet meer door een gewijzigde URL

• Offertes konden meerdere keren worden verstuurd bij dubbelklikken

• Wijzigingen van rollen worden opgeslagen in de activiteitenlog

• Maand start niet meer met een hoofdletter op de factuur

• Bij het toepassen van een sjabloon wordt het bedrijf niet meer leeg gemaakt

Maak je eigen custom distributeur (API)

Schiet zelf licenties in naar Inserve, waarbij je meteen grip krijgt op de mutaties. Hiermee kun je direct gebruik maken van de abonnementsregels in Inserve. Jij zorgt dat de data in Inserve komt en wij zorgen ervoor dat de abonnementen op de juiste manier gefactureerd worden.

https://docs.inserve.nl/nl/article/eigen-distributeur-koppeling-api

Sorteren en filteren op verschil bij licentie overzicht

Je hebt nu de mogelijkheid om te sorteren en te filteren in het licentie overzicht. Hiermee heb je direct zicht op de openstaande verschillen.

[Feature] De MS graph koppeling toont nu een melding waneer een gebruiker geen rechten heeft op de mailbox

[Feature] Inserve neemt nu alleen de artikelen mee bij een geaccepteerde deal vanuit Wefact wanneer er niet direct een factuur is aangemaakt, zie https://docs.inserve.nl/nl/article/wefact#maak-automatisch-ticket-aan-bij-een-geaccepteerde-offerte

[Feature] Bij het exporteren van een factuur is nu een bevestiging

[Feature] Bij het sturen van tijdregels via PDF zie je nu naar wie deze mail wordt verzonden

[Bugfix] Factuurregels en projectregels komen nooit meer op dezelfde factuur uit

[Bugfix] Op nacaculatie komt op de volgende regel in een offerte bij meerdere regels.

[Bugfix] Afbeeldingen in een offerte sjabloon werden niet meegenomen

[Bugfix] Offerteregels worden weer direct verwijderd

[Bugfix] ALSO sync toont nu ook eenmalige kosten

[Bugfix] API sleutels zijn weer te kopieren

[Bugfix] Datto RMM meldingen koppelt weer het bedrijf en de asset

[Styling] Wijzigingen voor Darkmode en kleuren van labels

Inserve heeft een nieuw jasje

Inserve krijgt deze maand een complete rebranding. De app heeft hierin weer een flinke update gehad waar je bovenal de app meer naar je eigen huisstijl kunt aanpassen. Hieronder vind je alle opties die zijn toegevoegd mbt het aanpassen van je huisstijl:

https://docs.inserve.nl/nl/article/huisstijl

Nieuwe mobiele weergave voor het ticketoverzicht

De mobiele weergave is flink verbeterd. Buiten de bestaande snelfilters is het nu mogelijk om te sorteren en te filteren in dit overzicht. De weergave is nu een stuk overzichtelijker door het gebruik van de kaarten. Deze weergave is nu specifiek voor het ticket overzicht.

Extra opties voor offertes

Er zijn weer een flink aantal opties bijgekomen om de offerte net wat beter te personaliseren. Denk hierbij aan het instellen van marges, een logo tonen of juist niet. Daarbij is het mogelijk om tekst naar een volgende pagina te verplaatsen met een nieuwe magisch veld.

https://docs.inserve.nl/nl/article/offerte-opmaak

[Feature] De print van de tijdregistraties bevat nu een totaal per activiteit en een totaal over alle activiteiten heen.

[bug] Op een offerte valt een blok nu altijd op de hele pagina

[performance] Notificaties laden kon lang duren in sommige gevallen

[bug] Eigen veld bij deal zet de status nu niet meer standaard op open

[bug] Totaal van een factuur wordt nu weer correct gecalculeerd

[bug] Notities direct zichtbaar na aanmaken onder een bedrijf

Einddatum voor abonnementen

Het is nu mogelijk om een einddatum voor een abonnement op te geven, waardoor er geen conceptfacturen meer gegenereerd worden na deze datum. De abonnementsgegevens blijven behouden, en je kunt het einde van een abonnement al vooraf inplannen.

Voor meer informatie, zie https://docs.inserve.nl/nl/article/abonnement-einddatum

Verder in deze release:

[Feature] Werkbonnen schalen nu correct op zowel mobiele apparaten als tablets.

[Feature] Autoreply-e-mails ontvangen niet langer een ticket aangemaakt melding.

[Feature] De lengte van een projectregel wordt nu gevalideerd, zodat deze niet onverwacht wordt afgekapt.

[Feature] Je kunt nu een contactpersoon als behandelaar instellen. Voorheen kreeg je een melding dat de contactpersoon al bestond.

[Fix] Het is weer mogelijk om negatieve aantallen in te voeren in een offerteregel.

[Fix] Bij het aanmaken van een nieuw ticket op basis van een bericht worden nu ook de bijlagen meegenomen.

[Fix] Je kunt weer een nieuw tabblad openen via CTRL + klik in het navigatiemenu.

[Fix] Zoeken werkt nu ook op pagina 2+ vanuit het ticketoverzicht op de bedrijfsdetailpagina.

[Fix] Contracturen werden soms weergegeven als 0 bij het aanmaken van een nieuwe periode. Dit is opgelost.

[Fix] Ticketprints naar PDF bevatten nu weer de bedrijfsnaam.

Live update op een ticket

Wanneer een collega een ticket update krijg je hier nu direct bericht van en zie je deze meteen terug in je berichten.

En nog meer:

[Performance] Deals laden 30% sneller 🚀

[Feature] Urenschatting op een offerte is nu alleen zichtbaar wanneer er ook daadwerkelijk uren zijn ingevoerd.

[Feature] Berichten in het ticket worden nu op scroll ingeladen. Dit zorgt voor een aanzienlijk betere performance bij lang lopende tickets.

[Feature] Teamleader klantnummer is verwijderd van een offerte.

[Feature] Euro tekens worden genegeerd in de CSV import.

[Fix] Facturen uit Exact in het klantportaal kunnen gedownload worden.

[Fix] Ingram licentie sync toont nu de producten van Adobe en niet meer het overkoepelende product

[Fix] Verwijdere ALSO licenties komen nu als "Verwijderd" in Inserve.

[Fix] Microsoft 365 sync kon eigen behandelaar actief zetten.

Nodig collega's en klanten uit voor een afspraak

Je kunt nu direct deelnemers uitnodigen voor een afspraak die je vanuit Inserve inplant. Dit kunnen zowel collega's als klanten of andere contactpersonen zijn.

Drag & Drop in een bericht

Het is nu mogelijk om bestanden direct naar Inserve te slepen. Afbeeldingen worden keurig inline weergegeven, terwijl andere bestanden nu correct als bijlage worden toegevoegd.

Kolombreedte aanpassen

De breedte van alle kolommen is nu direct aanpasbaar, zodat je de weergave naar wens kunt optimaliseren.

Verbeteringen in het menu

Submenu-items blijven nu eindelijk zichtbaar, zelfs als je naar andere delen van het menu navigeert.

Overige updates:

[Feature] Producten die in Moneybird zijn gearchiveerd of verwijderd, worden nu ook netjes uit Inserve verwijderd.

[Feature] Exact-producten worden nu gesynchroniseerd op basis van het ID in plaats van de productcode. Hierdoor worden producten niet langer dubbel weergegeven wanneer de productcode wordt gewijzigd.

[Fix] De 'laatst gewijzigd'-datum van een abonnement wordt nu alleen aangepast bij een daadwerkelijke wijziging.

[Fix] Bij het opnieuw koppelen van een mailbox wordt nu direct een nieuwe webhook-subscription aangevraagd.

[Fix] De synchronisatie met Xelion kon verlopen.

[Fix] Bij een groot aantal taken kon het toevoegen van een nieuwe taak traag worden. Dit is nu verholpen.

[Fix] Het goedkeuren van offertes bij een abonnement werkt weer naar behoren.

[Security] Verbeteringen doorgevoerd naar aanleiding van de pentest.

Verbeteringen toevoegen bijlages

Bij het toevoegen van een bijlage is het nu direct zichtbaar welke bijlages toegevoegd zijn en kun je ze ook weer verwijderen. Daarbij is het nu mogelijk om later nog bijlages toe te voegen uit andere mappen of locaties.

Hier zijn de overige updates:

[Feature] Tijdregistratie op mobiel is verbeterd.

[Fix] Abonnementsperiode waar meerdere periodes vooruit gefactureerd worden nu goed weergeven in

het klantportaal.

Facturen zichtbaar op bedrijfspagina

Vanaf de bedrijfspagina heb je nu direct inzicht in de facturen van een klant.

Nacalculatie toegevoegd aan offerte

Wanneer je een offerte-regel met nacalculatie toevoegt, is dit direct zichtbaar in de offerte.

Hier zijn de overige updates:

[Feature] Verbeteringen bij het ophalen van licenties bij RoutIT.

[Feature] Contractperiodes tonen nu de afgeronde en werkelijk geboekte tijd.

[Feature] Het aantal resultaten per pagina op de overzichtspagina's is nu snel aanpasbaar.

[Fix] Bij het aanpassen van de SLA worden er geen onterechte notificaties meer verstuurd.

[Fix] Wanneer je sessie na 14 dagen verloopt, word je doorgestuurd naar het inlogscherm.

[Fix] De beheerdersrol blijft actief wanneer je wisselt tussen 1e en 2e lijns behandelaar.

[Fix] Bij het bewerken van een bericht in een sjabloon kun je weer bijlages toevoegen.

[Fix] Projectregels waarop tijd is geschreven kunnen niet meer worden verwijderd.

[Fix] De 'Volgende' knop werkt weer naar behoren in de cockpit.

[Fix] Verbeteringen rondom factuurregels naar Moneybird.

[Fix] Notificaties laden weer altijd bij het openen van de notificatiebalk.

[Fix] Navigatie van ticket naar sjabloon herlaadt nu weer correct.

[Fix] De volgorde van tickettypes wordt nu meegenomen in het klantportaal.

[Performance] Prestatieverbeteringen bij de initiële load (33% sneller).